الخصوصية وشروط الحجز

بيانات طلبك

نستخدم الاسم ورقم التواصل وتفاصيل الرحلة للرد على طلبك وتنظيم الخدمة. تحفظ الطلبات في قاعدة بيانات الموقع ولا تتاح للزوار الآخرين.

بيانات الزيارة والجهاز

نسجل بيانات فنية محدودة مثل الصفحات التي تمت زيارتها، وقت الزيارة، نوع الجهاز، نظام التشغيل، المتصفح، أبعاد الشاشة ومصدر الزيارة. نستخدم معرّفًا عشوائيًا للمتصفح وبصمة أحادية الاتجاه لعنوان الشبكة عند تفعيل الخادم الوكيل، ولا تعرض لوحة الإدارة عنوان IP الخام. لا يمكننا معرفة اسم الزائر أو رقم هاتفه من جهازه؛ لا يظهران إلا إذا أرسلهما بنفسه في نموذج الحجز، وعندها قد يرتبط الطلب بسجل زيارته لخدمة العميل وقياس الأداء.

التحليلات ومصدر الطلب

عند تفعيل أدوات القياس قد نستخدم Google Analytics وMeta Pixel وملفات تعريف الارتباط التابعة لهما لقياس زيارات الموقع وضغطات واتساب والاتصال وإرسال الطلبات. نحفظ مع طلب الحجز مصدر الحملة وصفحة الدخول ومعلمات UTM ومعرّفات النقر الإعلانية بهدف معرفة الحملات الفعالة، ولا نعرض هذه البيانات لزوار الموقع.

خريطة Google

نعرض في أسفل الصفحة خريطة من Google Maps لموقع مكتبنا. تحميل الخريطة يتم من خوادم Google، وقد تجمع Google بيانات تقنية وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها.

تأكيد الحجز

إرسال الطلب لا يمثل تأكيدًا للحجز أو دفعًا. يراجع فريق Fly Nest السعر والتوافر والخدمات المشمولة وشروط التعديل والإلغاء معك قبل التأكيد.

واتساب ومقدمو الخدمات

فتح واتساب ينقلك إلى خدمة خارجية. نشارك البيانات اللازمة لتنفيذ حجزك مع مقدم الخدمة بعد الاتفاق معك.

التصحيح والحذف

للاستفسار عن بياناتك أو طلب تصحيحها أو حذفها، تواصل على flynest.info@gmail.com أو 01041097552 مع رقم الطلب. قد يلزم الاحتفاظ بسجلات الحجوزات المنفذة للالتزامات المرتبطة بها.